Service belabberd
18 August 2020
Landal Landgoed De Hellendoornse Berg
—
Park mede uitgekozen omdat het een bakfiets heeft met maxi cosi ondersteuning waarmee we met onze baby zouden kunnen fietsen. 1 maand voor aankomst gevraagd deze te kunnen reserveren. Dit was tot onze verbazing niet mogelijk. Zelfs niet toen we aangaven dat we anders 3 extra fietsen voor jan Doedel meenemen omdat we niet kunnen gaan fietsen zonder de bakfiets.
De rede was dat iedereen gelijke kansen moest hebben om hem te huren. Dit is al onzin want daarvoor is de term reserveren. Daarnaast is er nooit een gelijke kans want er is altijd iemand eerder. Waarom kan je dan wel een bowlingbaan, tennisbaan of restaurant etc reserveren.
Eenmaal op maandag zeer op tijd (3 uur voor inchecken) aangekomen met 3 fietsen en wat blijkt natuurlijk; alle 2 de bakfietsen al voor de volledige week weg. Wat nou gelijke kansen, de kans voor ons was 0. Receptie zo onvriendelijk en stug als het maar kan.
Dan het domme zwembadreserveringssysyeem. Om 09:00 gaat het snelheidsspel los dat er voor de volgende dag gereserveerd kan worden. Om 09:01 alles vol. Waarom niet gewoon de keuze per gast voor 1 of 2 blokken per midweek of iets dergelijks. Nu krijg je door dit snelheidsspel dat de ene gast bijvoorbeeld 5 keer kan zwemmen en de ander geen een.
Onze vakantie is hier na 1 dag dus al flink verziekt en worden er gewoon chagrijnig van.