Zeer slechte klantenservice bij Landal algemeen
17 September 2024
Landal Rabbit Hill
—
Ik raad aan dat jullie de website aanpassen en het duidelijk maken dat als je twee huisjes tegelijk boekt, je dus twee facturen krijgt. Geef dan niet die optie aan op je website, want dan had ik anders twee tabbladen open gezet en op die manier geboekt.
Maar in plaats van een herinneringsmail, belletje oid wordt mijn tweede huisje zonder pardon geannuleerd en als ik die weer bij wil boeken kost me dat ruim 200 euro meer!
De zoek het maar uit-mentaliteit van de klantenservice zorgt ervoor dat ik niet meer terug kom en het iedereen af zal raden. Voortaan weer naar Centerparcs. Van hun service kan Landal nog veel leren.