Marinapark Volendam — Wij hadden geboekt aanbetaling gedaan en zo opeens annuleren hun ons vakantie zonder reden dan dwingen ze dat je nog meer moet gaan betalen nou nee hun gaan zo met meerdere mensen om en nu ook by ons dan ga je vragen waarom kryg je eerst geen antwoord dan opeens zeuren om meer te gaan betalen respectloos gaan ze met je om ,ging 10jr geleden 5jr al heen en nu dacht ja wil er nog 1keer heen maar nu geen roompot volendam meer

Ferienresort Cochem — Wij hadden een "hondenbungalow" geboekt met omheinde tuin. Helaas bleek bij aankomst de omheining niet te voldoen. Op diverse plekken is er onder het gaas ruimte (zeker 15 cm) waar een van onze twee honden onderdoor kan kruipen. Het gaas is slap en de tuin loopt schuin af waardoor hij kan ontsnappen uit de tuin. Dit gebeurde dan ook prompt binnen korte tijd, gelukkig zonder gevolgen. Wij hebben dit direct gemeld bij de receptie. Na een hoop discussie is er dan iemand komen kijken, maar met het stukje plastic wat hij bij zich had kon hij dit niet herstellen. (rondom was het gaas op diverse plekken te hoog boven de grond of zelfs kapot) Hij gaf aan hier verder niets aan te kunnen doen. We mochten ook kijken bij een andere bungalow verderop, echter had deze exact hetzelfde probleem met de omheining dus wisselen was geen optie. Hierop heb ik telefonisch contact gezocht met het hoofdkantoor. De aangedragen oplossing was ronduit lachwekkend: "kunt u de hond niet aan een lijn doen in de tuin?" Een van de redenen om een hondenbungalow te boeken met omheinde tuin is zodat de hond even in de tuin kan zonder dat we zorgen hebben dat hij wegloopt. We hebben op de ergste plekken maar de ligbedden voor het hek gezet, maar dat lost natuurlijk niet alles op. Kort gezegd hebben we geen onbezorgde vakantie gehad. Daarnaast was de tuin ook nog erg klein, een strookje in U vorm rond het huisje van circa 2,5 meter breed. Dit is geen lekkere speelplek voor een hond. Naast bovenstaande was ook de geboekte bungalow in matige staat van onderhoud en doet verwaarloosd aan. Dit laat echt te wensen over en voldoet niet aan de verwachting. Een korte opsomming van geconstateerde gebreken: - Losliggende plavuizen op diverse plekken - Stukken uit plavuizen (inclusief scherpe randen) - Voegwerk in badkamer laat los, gebarsten en daardoor schimmelvorming - Keukenkastjes defect (fineer los, vocht in hout etc.) - Schoonmaak laat te wensen over,op diverse plekken spinrag en in de wc hangt een penetrante

Vakantiepark Weerterbergen — Normaal zijn we heel tevreden maar dit keer echt niet…
We hadden huisje nummer 42,met naast ons een stuk of 10 bungalows met arbeidsmigranten.
Zodra je je achtertuin in stapt stappen hun ook naar buiten en blijven ze je aangapen tot je weer naar binnen gaat.
Om maar niet over de geluidsoverlast tot diep in de nacht te beginnen.
Overal eigen gespannen waslijnen…
Leek wel of ik in een achterbuurt zat ipv een vakantiepark het gaf een heel onveilig gevoel.

Het stapelbed was levensgevaarlijk voor kinderen geen opstaand randje waardoor de kinderen er zo uit kunnen vallen .
Na dit aangegeven te hebben bij de receptie werd er verteld dat dit werd gezien als een stapelbed voor volwassenen en niet voor kinderen nog nooit zoiets belachelijks gehoord….

Het animatie team was echt ver benedenmaats… totaal niet enthousiast al zuchtend doen ze wat er gevraagd wordt .
De bingo was ook totaal niet entertainment… stonden 2 pubers nummertjes op te noemen die zelf onderling een lachtertje hadden maar totaal geen oog voor het publiek hadden wij zijn dan ook eerder vertrokken…

Ook nog via de app klacht ingediend terwijl we aanwezig waren maar totaal geen reactie op gekregen ook alweer teleurstellend…

Tenslotte was het eten van het restaurant wel heel lekker.

Vakantiepark Weerterbergen — Een heeeeeel erg slecht en vies huisje bij aankomst, zoals heel veel mensen zeggen, huisje niet goed gepoetst...
dooie beesten op de vensterbank,
vloer vies
Vlekken op de ramen
Vieze pannen en glazen
Verwarming werkt niet goed
Tv erg klein voor 6 persoons bungalow
Bedden hard en kussens veel te dun
Meubels oud en gedateerd

Doe hier wat mee!
Voor ons geen roompot meer!

Vakantiepark Weerterbergen — Het park leek bij binnenkomst op het eerste gezicht wel oké, maar na openen van de deur van het huisje schrokken we enorm van wat we daar aantroffen. Het was te ranzig voor woorden. De WC stonk naar urine, spetters aan de rand van het bad, spinnewebben aan het plafond, kapotte matrassen en smoezelige dekbedden. Na een telefoontje kwam er iemand met een doekje en spuitbus. Duidelijk dat het er niets veranderd was. Hierna zijn we 4 uur bezig geweest om zelf schoon te maken en wat er van de vloer af kwam was te erg. Na 4x over de vloer te zijn geweest waren het doekje en het water nog steeds even zwart.

We gaan nooit meer naar Weerterbergen en zullen ook nooit meer iets boeken bij Roompot. Het is gewoon schofterig om zulke accomodaties voor heel veel geld te verhuren aan klanten en na een klacht niet eens een redelijke compensatie tegenover stellen dan een reductie van een miezerige 75 euro wanneer we weer een boeking doen bij Roompot. Geen haar op ons hoofd die erover denkt om ooit nog iets bij Roompot te boeken en we zullen het anderen ook afraden.

Vakantiepark Weerterbergen — Park en activiteiten/entertainment erg goed! Personeel heel vriendelijk! Maar! De huisjes die gerenoveerd/ge restylen zijn vallen erg tegen. Bij oude huisjes alleen wat meubels vervangen, likje verf en nieuwe keuken lijkt niet voldoende. Ruikt oud, muren niet van deze tijd, plafonds niet van deze tijd, toilet zijn ze vergeten te vernieuwen waardoor er een erg muffe lucht hangt. Dat is wel een domper als je aan komt op je vakantie bestemming.

Vakantiepark Hof Domburg — Wij zijn in 2021 een weekend in hif van Domburg geweest na een hele vervelende corona tijd...
Een weekend in een oud chalet...
Na thuiskomst kwamen na enige weken kleine beestjes tevoorschijn ,nog geen idee wat ons te 1wachten stond....
Het bleken bedwantsen te zijn die je meeneemt vanuit een hotel of vakantiehuis...
Roompot blijft ontkennen dat het bij hun vandaan is gekomen, schandalig van zo'n groot bedrijf!Wij zij ruim €500 armer en een hoop stress.....De enige plek waar wij in de corona tijd zijn geweest!
Dus wij gaan nooit meer naar iets van Roompot !

Bungalowpark Hoenderloo — Wij hebben geboekt, kregen 1 dag na onze reservering een bevestiging. Echter stond er in deze bevestiging het bericht dat er tijdens ons verblijf bouwwerkzaamheden op het terrein zouden zijn en dat de gasten hier hinder van zullen ondervinden. Omdat wij graag wilde ontspannen tijden ons verblijf op de veluwe, wilde we ivm de werkzaamheden graag annuleren/omboeken.. Tot mijn grote verbazing was dit op geen enkele manier mogelijk, omdat dit minimaal 28dagen voor het verblijf moet gebeuren. Wij hebben op 09-06 een boeking gedaan voor 24-06 (15dagen) dus hoe is het dan in vredesnaam mogelijk om 28 dagen vtv te annuleren....? Uiteindelijk heb ik 463euro moeten betalen geen vakantie gehad en op geen enkele manier gecompenseerd.. Het menselijk aspect ontbreekt geheel en er wordt alleen gedacht aan geld verdienen. Wij hebben gespaard om een weekend weg te gaan en dat is nu helemaal verpest...

Vakantiepark De Katjeskelder — Wij verbleven van maandag 8 tot vrijdag 12 augustus in de katjeskelder. Bij aankomst schrokken wij enorm van de onhygiënische situatie. Je moet begrijpen dat we hier met kleine kinderen verbleven. Wat voor ons een leuke vakantie had moeten zijn was werkelijk een hel! Wij als volwassenen hebben douche en toiletten moeten schoonmaken, moeten dweilen en ga zo maar door. De volgende ochtend zijn we direct naar de service balie gelopen, ik dacht dat mijn klacht serieus werd genomen maar uiteindelijk bleek hier niets van waar. Er zou zogezegd een “nadienst” komen deze is nooit verschenen. We hebben er voor gekozen toch nog maar even langs de Servicedesk te lopen. Hier krijgen we te horen dat er geen schoonmakers meer zijn en excuus voor het ongemak. Deze dame geeft aan ons 150 euro terug te storten, ik geef aan dit niet te willen ik wil gewoon een schoon huis! Het was allemaal te moeilijk er waren geen schoonmakers dus ik had maar pech. Deze vakantie heeft ons allen heel veel geld maar ook veel energie gekost gezien we een huis wat voor 18 man bedoeld is zelf konden gaan schoonmaken. Ik heb heel wat foto’s en filmpjes verzameld van de staat van het huis. (T.o.h geen 150 gehad)
Ook hebben wij in het restaurant een vervelende ervaring gehad met een Engels sprekende dame met zwart haar. Wij begrijpen niet hoe iemand die zo onvriendelijk is service mag verlenen in een restaurant. Ze liep meerdere van mijn familie leden af te snauwen. Ze kon geen enkele snelle vraag beantwoorden, dan moesten we maar in een veel te lange rij gaan staan.
Bij het zwembad werden alleen maar mensen met een kleurtje gevraagd naar een pasje of huisnummer.
Wij hoorden een omstander vragen aan de medewerker die bij de entree van het zwembad stond wat de reden was waarom bepaalde mensen zo konden doorlopen en andere een pasje of huisnummer moesten doorgeven. Deze medewerker antwoordde dat hij zo nu en dan een steekproef deed. Maar hij wist in zijn achterhoofd dondersgoed waar hij mee bezig was.

Roompot Ameland — Schone en prima lodge, van alle gemakken voorzien. Locatie is fantastisch. Veel van Ameland kunnen zien!

Ferienresort Cochem — Ik voel me aardig genaaid door Roompot. In juni Ferienpark Cochem geboekt, een vakantiepark mét zwembad. Na downloaden app, waarin gesproken werd over reserveren zwembad, voor de zekerheid een paar dagen voor vertrek gebeld met gastenservice. ''Nee die info in app klopte niet, zwembad was gewoon open''. Op het park aangekomen bleek dat we welgeteld 1 keer in die week anderhalf uur mochten zwemmen (35 graden+ die week). Als dit destijds netjes vermeld was op de website (nu staat het er wel) had ik niet geboekt. Als gastenservice de juiste info had verstrekt had ik omgeboekt. Op het park gastenservice gebeld, verwees mij naar receptie. Receptie verwees mij naar gastenservice. Ze elkaar maar laten bellen. Omboeken mocht niet (meer), annuleren tegen 90% (=900 euro) boekingskosten mocht wel. Ja daahaag! Ik kon een klacht indienen en er zou binnen 24 uur iemand contact opnemen. Dit is nooit gebeurd. Zelf gebeld na 8 dagen: Roompot zegt alles goed te hebben gedaan, ze begrijpen alles en vinden het heel vervelend en bieden uit coulance een horeca cheque aan van wel 25 euro.... Misleidende informatie tot twee keer toe en een flinke kater omdat de vakantie niet is wat je geboekt hebt en de klacht gewoon niet opgepakt/serieus genomen wordt. Waardeloos beleid van deze organisatie, het gaat ze om geld en niet om klanttevredenheid. Voor ons dus nooit meer Roompot.
NB de reviews op de website van Roompot zelf worden selectief doorgelaten en zijn dus niet representatief, alleen de goede worden geplaatst. (Die van mij is niet geplaatst nl.)
Het park zelf is redelijk. Medewerkers zijn vriendelijk. Snackbar was dicht tijdens ons verblijf. Zorg dat je niet in de buurt van de afvalberg een huisje huurt en neem een ventilator mee in de zomer, het wordt nl heel erg warm in de huisjes. Omgeving is fantastisch!

Marinapark Volendam — Een onveilig gevoel op het park door drugsoverlast van dealen op het parkeerterrein en naastgelegen weg. De parkmanager mw Tol heeft geen enkele poging ondernomen om een veilig klimaat te creëren op het park, hetgeen Roompot onwaardig is. Wij hebben altijd goede ervaringen gehad met Roompot. Na twee dagen hebben wij besloten te vertrekken.

Kustpark Klein Poelland — Kustpark Klein Poelland staat zowel aan de voorzijde alsook aan de achterzijde wagenwijd open. Zeer uitnodigend voor liefhebbers van dure E-Bikes. Een aantal vakantiegangers zetten hun e-Bikes in een lege slaapkamer. Aan de voorzijde is helemaal geen hek of slagboom en aan de achterzijde staat op n bord: “ dit hek is tussen 00.00 uur en 06.00 uur gesloten.”. Grote onzin natuurlijk want bij regelmatige controle bleek het hek NOOIT gesloten. Blijft wagenwijd op staan.

Kustpark Klein Poelland — Vakantiebarak was te ranzig voor woorden. Echt vies, te smerig om daar langer dan 1 dag te verblijven. Verstandig is om vóór vertrek de nodige vaccinatie’s te regelen bij de huisarts.

Vakantiepark Schaijk — Ik zou iedereen adviseren niet te boeken in een periode van 28 dagen voor het verblijf bij een Roompot park. Omboeken is dan niet mogelijk en annuleren kan wel maar dan ben je je geld kwijt.