Vreselijk! Boek hier NIET!!!
16 December 2024
Op 13 september 2024 arriveerden wij vol enthousiasme in EuroParcs Biddinghuizen voor een meidenweekend met oma, haar dochters en kleindochters. Helaas verliep het verblijf totaal anders dan verwacht.
Bij aankomst om 16.00 uur was ons huisje nog niet klaar. Met drie jonge kinderen (2, 5 en 7 jaar) was dit erg onhandig, vooral omdat we hadden beloofd te gaan zwemmen. Pas om 17.30 uur, anderhalf uur later dan beloofd, was het huisje gereed. We kregen een tegoedbon van €20 als compensatie.
Tot onze teleurstelling was het huisje in slechte staat: het was nat, er ontbrak een kinderbedje, en het was duidelijk niet verhuurklaar. De receptie bevestigde dit, maar bood weinig hulp. Ons werd gezegd te blijven in een vervangend huisje (dat pas om 19.15 uur klaar zou zijn) of naar huis te gaan – een onrealistische optie met jonge kinderen.
Om 19.15 uur kregen we het nieuwe huisje, maar wederom zonder kinderbedje. Pas om 19.45 uur werd dit alsnog geleverd.
Ons verblijf was hierdoor zeer onaangenaam. Pogingen om na afloop contact te zoeken over onze klachten leverden geen begrip of passende reactie op, wat onze teleurstelling alleen maar vergrootte.