Roompot Vakanties

Vakantiepark Schaijk — Prima park om een lekker rustig weekend te verblijven, mooie accomodaties alhoewel onze versie de Waterlodge, geen enkel kastje bevatte.
Vriendelijk personeel, we hebben lekker gegeten in het restaurant, en ook bijzonder, ze denken met je mee als je beperkt eten voor de kleinste kinderen wilt.
Met de fun-bowlingbaan hadden we het pech dat deze na een kwartier al uitviel en ondanks herhaalde pogingen van het personeel niet meer gebruikt kon worden. Uiteraard hielden ze daar rekening mee in de factuur.

Roompot Hunzepark — Een hele onprettige ervaring met de stugge onvriendelijke receptioniste gehad. Ook nadat ik contact met de klantenservice had gehad. Ik kom nooit meer op dit park! Een klant minder. Ze is niet meedenkend met een persoon die slecht ter been is!

Roompot Beach Resort — Weg blijven bij roompot! Totaal geen klantvriendelijkheid bij problemen. Het zwembad en de snackbar bleef gesloten. Hier kwamen we zelf een week voor aankomst achter. Totaal geen medewerking naar een oplossing te kijken hoe wij als gezin met 4 kleine kinderen een leuke vakantie konden houden. Omboeken naar een ander park was onmogelijk. omboeken naar een andere data onmogelijk. Er werd niks anders gezegd dan helaas dit is voor ons overmacht. Zo een groot concern met zoveel parken kan niks doen 7 dagen voor aankomst buiten de schoolvakanties om? Nee deze willen niks voor je doen zodra je betaald heb boeit het ze niks of je een leuke tijd kan hebben bij hun of niet.

Park Eksel — 6 februari 2025

Op 1ste kerstdag 2024 kregen wij te maken met een grote stroomuitval. Dit gebeurde rond 13.30. Zoals je verwacht ga je op onderzoek uit en stonden we met een man of 10 bij de receptie die verlaten was. Alle telefoonnummers die daar stonden, ook uiteindelijk het grote telefoonnummer, dat met koeienletters, zelf opgeschreven was door het personeel, was niet bereikbaar. We hebben met een man of 10 proberen de telefoonnummers te bereiken. Het heeft meer dan 2(!!!) uur geduurd voordat we contact kregen, en dit ENKEL nadat een andere recreant heeft besloten en ANDER park van roompot te bellen om de situatie aan te geven! Deze heeft dan vervolgens de manager op de hoogte gesteld!

Rond 16.00 was alle stroom in de omgeving gerepareerd, alleen bleef het park achter. We liepen namelijk met onze hond in de buurt toen we overal de lampen zagen aanspringen, met de hoop dat als we terug in het huisje zouden zijn we ook weer een werkend verwarming, kookplaat, en licht zouden hebben. Niks was minder waar.

De manager kwam pas rond 17.00 uur aanzetten.

Nadien kwamen pas rond 18.00h elektriciens aan. Inmiddels was het al donker aan het worden, voor de verdere voortgang was er geen contact met de recreanten. En waren er geen oplossingen geboden i.v.m. licht( kaarsen mochten niet i.v.m. brandgevaar), eten(niet milieu vriendelijke op de bbq/vuurkorven aan), enkele andere vorm van compensatie is ook niet geboden. Zelfs toen mensen probeerde oplossingen te geven, werd dit door de manager afgewezen. Dit betekende dus letterlijk: in het donker zitten, koud met lege maag en hopen op t beste. Wij zijn uiteindelijk rond 19.00h vertrokken. Nadien een klachtenbrief, en twee email laters, geen reactie. Terwijl beleid zegt binnen 4 week reactie!

Vandaag na ruim 1.5 bellen met het hoofdkantoor en het park zelf niks verder gekomen. Al met al dus schandalig park en bedrijf! Geen communicatie en geen fatsoenlijke compensatie vanuit geheel van Roompot!

Bungalowpark Hoenderloo — Heerlijk rustig park in een mooie omgeving. Huisje was schoon en leuk ingericht. Wij komen al enkele jaren en komen zeker terug

Roompot Beach Resort — Ik heb een vuurwerk vrij huisje geboekt. De ochtend dat ik zou aankomen heb ik gebeld. Dan krijg je te horen we zijn geen vuurwerk vrij park als mensen vuurwerk af willen steken . We kunnen niks verbieden. Ik was boos mijnhind us doodsbang je betaald weel in deze periode. Ik kreeg mijn geld ookniet terug
HONDENEIGENAREN DIT IS GEEN VUURWERK VRIJ PARK .
De 31e de middag de nacht veel vuurwerk en harde knallen.
Ik ben boos ze denken alleen maar aan geboekte huisjes.

Vakantiepark Klein Vink — Zyn weekend geweest maar ben kapot geschrokken van ons huisje .erg smerig en verrot .hadden bedden opmaak service betaald nou me kleinzoon kan dat beter .
Dit vermeld by receptie en die haalde haar schouders op .
Voor decrest was het wel leuk alleen nooit meer zon huisje wilde ook naar huis gaan

Park Eksel — Tijdens een grote stroomstoring in de regio was er niemand van de Roompot aanwezig.
Om 4 uur was de storing verholpen maar het park was nog in het donker gehuld.
De manager kwam pas rond 5 uur aan op het park en ging toen pas een monteur bellen. Wij hebben daar niet meer op gewacht en zijn elders gaan overnachten.

Verder kan het park nog wel iets meer groen gebruiken dan de sneue boompjes en struikjes die er nu staan.