Resort Arcen

Wat Roompot vergat te vermelden (vooraf) is dat de huizen met een soort schuifwand was verbonden met de buren. Gevolg: veel lawaaioverlast.
Verder hadden we de volgende klachten:
Haren op bed
Stinkende badkamers
Bovenkant keukenkast vet en vies
Vuile waskamer
Geen groentela in de koelkast
Onderkant matras heel vies
Theedoek onder de matras!
Vuile waskamer
Afstandbediening zonder batterijen
Niet goed werkend koffieapparaat
O ja, de volgende keer gaan ze ervoor zorgen dat we een fijne tijd krijgen.

Pas op vakantiegangers.
Pas op vakantiegangers.
Roompot betaald maar 10% terug als het vanwege de pandemie niet door kan gaan!!!!
Wij hadden geboekt in Arcen.
2x moeten verschuiven vanwege pandemie. Daarna mochten er maar 4 personen van een huishouden in een huis. Het kwam erop neer dat wij dan 5 huisjes moesten nemen en dat ging over de 5000 euro kosten voor een lang weekend! Niet meer normaal!
We moesten dan maar annuleren zeiden ze. Nadat we geannuleerd hadden, kregen we maar 10% terug.
Belachelijk!!!
Een vette afrader die Roompot parken! Nooit meer!!!

Op 15 november 2020 geboekt voor het Resort Arcen een luxe villa 6a geboekt voor de periode van 24 - 28 dec 2020. Echter gelet op de algehele lockdown is er momenteel niets meer te beleven te doen in en rondom Arcen. Vandaar dat wij de reservering wilden verzetten naar 26 maart 2021. Echter ik las dat het tot 28 dagen voor aankomst mogelijk was om gratis je boeking te wijzigen. Duidelijk was ook dat deze termijn inmiddels verstreken was. Maar het was destijds nog niet bekend dat het op dit moment een totale lockdown is. Want door het instellen van de lockdown is er wel iets wezenlijks veranderd. Ik snap dat er een kostenplaatje aan vast zit en was uiteraard bereid eventueel een x - bedrag bij te betalen. Het kan toch niet zo zijn dat wij een soort van verplicht worden met de kerst in een huisje te verblijven en waar buiten het huisje niets te doen is. Daarvoor hebben wij niet geboekt. Wij gaan geen lol beleven aan 5 dagen in een soort van "quarantaine" in een bungalow. Want zeg nu zelf, wat is er buiten het huisje te beleven. We hadden gekozen voor het park vanwege de liggen tav Maastricht, Roermond, De Hertog Jan Brouwerij, de wellness etc. Maar dat zit er allemaal niet in op dit moment. Ik heb geleerd te denken in mogelijkheden, niet in onmogelijkheden. Volgens mij moet hier toch een oplossing voor te vinden zijn. En ik zeg nogmaals ik wil NIET onder de boeking uit, maar ik wil deze verplaatsen, met als reden de sinds maandag ingestelde lockdown. Echter Roompot blijft zich verschuilen achter de door hen gestelde voorwaarden, die al enige jaren geleden opgemaakt zijn en waarbij geen ruimte is voor eventuele bijzondere omstandigheden. Dossier gesloten wordt door hen verwoord, na door mij verzonden 2 mails.

De receptie was niet open maar daar hebben wij in onze 3 weken geen last van gehad. We hadden een prachtig huisje een beetje apart bij het water en de bomen. Ook een heel groot stuk grasveld aan ons terras. Het eten bij het restaurant was prima en het winkeltje had allerlei basisbenodigdheden. Heerlijk vanaf het park gelijk wandelen in de natuur.

Opzich een leuk park alleen vonden wij het eten erg slecht

Heel gezellig en leuk

Heerlijk te combineren met een bezoek aan de kasteeltuinen en het rozendorp Lottum.